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신뢰 센터

Quppy와 회원님의 자금 및 가상자산에 대한 답변.

Quppy 서비스가 어떻게 제공되는지, 어떤 법인과 규제 대상 파트너가 관여하는지, 법정화폐와 가상자산이 어떻게 처리되는지, 어떤 보안 및 인증 통제가 적용되는지, 각 서비스가 어디에서 제공되는지 확인해 보세요.

신뢰 원칙: Quppy는 이용자에게 어떤 조치를 요청하기 전에 서비스, 제공자, 관할, 상태, 비용, 적용 시작일을 안내합니다.

핵심 정보

핵심 정보

Quppy란 무엇인가요?
결제 서비스와 수탁형 가상자산 서비스를 연결하는 기술·소프트웨어 플랫폼
Quppy의 법인
QUPPY EUROPE OÜ, 에스토니아, 등록번호 14418677
Quppy는 은행인가요?
아니요
현재 개인 고객에게 제공되는 법정화폐
EUR 및 GBP
개인 고객이 이용할 수 있는 결제 경로
SEPA Standard, SEPA Instant, Faster Payments, CHAPS(계정 구성에 따라 다름)
현재 제공되는 EUR/GBP 법정화폐 이체에 대한 Quppy 수수료
€0 / £0
가상자산 지갑 방식
수탁형
EEA 내 가상자산 제공자
Payhound Limited
EEA 내 규제 체계
Payhound Limited 를 통한 MiCA 인가, MFSA 감독
EEA에서 Quppy를 통한 USDT
이용 불가
전 세계 이용 가능 여부
제재 대상이거나 그 밖의 사유로 제한된 관할을 제외한 전 세계의 적격 이용자. 서비스는 국가에 따라 다릅니다
최종 검토

수수료 관련 안내. 무료는 현재 제공되는 EUR 및 GBP 이체에 대한 Quppy의 이체 수수료를 의미합니다. 환전, 가상자산 교환, 블록체인 네트워크 비용, 제3자 비용은 별도로 발생할 수 있습니다.

긴급 지원이 필요하신가요?

계정이 침해된 것 같습니다

거래를 중단하고 연결된 이메일과 기기를 보호한 뒤, 즉시 공식 Quppy 고객지원에 연락하세요.

휴대폰이나 기기를 분실했습니다

고객지원에 연락해 이메일과 통신사 계정을 보호하고, 고객지원이 안내하는 복구 절차를 시작하세요.

의심스러운 메시지를 받았습니다

링크를 클릭하거나 인증 정보를 공유하지 마세요. 별도의 공식 Quppy 채널을 통해 메시지를 확인하세요.

거래가 대기 중이거나 거절되었습니다

상태를 확인하고 중복 거래를 만들지 마시고, 추가 정보 요청이 있으면 검토하세요.

민원을 제기하고 싶습니다

해당 서비스를 책임지는 법인의 민원 절차를 이용하세요.

신뢰 센터 둘러보기

Quppy와 서비스 제공자

Quppy의 기술적 역할을 이해하고, 회원님을 담당하는 법인을 확인하며, 어떤 약관이 적용되는지 살펴보세요.

규제와 MiCA

EEA에서 가상자산 서비스가 어떻게 제공되는지, Payhound Limited는 어떤 회사인지, 인가는 어떻게 확인하는지 알아보세요.

자금과 가상자산 보관

법정화폐 자금을 누가 보유하거나 분리 보관하는지, 잔액이 예금인지, 수탁형 가상자산 보관이 어떻게 작동하는지 확인하세요.

보안과 사기 방지

계정 보안 설정과 피싱, 기기 분실, 침해 의심 시의 즉각적인 조치를 확인하세요.

인증과 컴플라이언스

신원 확인, 자금 출처 요청, 거래 심사에 대해 이해하세요.

수수료, 환율, 한도

무료 EUR·GBP 이체가 무엇을 의미하는지, 환전·네트워크·제3자 비용이 어떻게 다른지 확인하세요.

이용 가능 여부와 자격

전 세계 이용 가능 여부, 국가별 서비스 상태, 지역별 자산 제한을 확인하세요.

민원과 고객지원

공식 고객지원 채널과 Quppy 또는 책임 제공자의 민원 절차를 이용하세요.

가장 많이 묻는 질문

MiCA 인가 서비스 제공이 실제로 뜻하는 것

  1. 01

    암호화폐 서비스 제공자의 명확한 표시

  2. 02

    공개된 서비스 범위

  3. 03

    이용 자격과 위험 고지

  4. 04

    해당 작업 전에 표시되는 수수료와 제공자

  5. 05

    독립적으로 확인 가능한 인가

Quppy 서비스는 어떻게 제공되나요

서비스 구조

QUPPY EUROPE OÜ

기술과 소프트웨어

결제 제공자

계좌 정보, 자금 보유·분리 보관, 결제 실행, 결제 경로

가상자산 서비스 제공자

보관, 교환, 가상자산 이전

Quppy

소프트웨어와 인터페이스, 연결된 사용자 경험을 제공합니다.

결제 제공자

고객 계약에 정해진 규제 대상 법정화폐 기능을 제공합니다. 현행 Quppy 약관은 유로 기반 SEPA 처리 파트너로 2PAYAPP LIMITED를 명시합니다. 계좌 정보, 자금 보유 주체, 결제 실행 주체에 관한 정확한 내용은 국가와 서비스별로 안내되어야 합니다.

가상자산 제공자

EEA에서는 해당 보관, 교환, 이전 서비스를 Payhound Limited가 제공합니다. EEA 외 지역에서는 서비스 개시 전에 이용자의 관할에 맞는 인가 또는 등록된 제공자가 확인되어야 합니다.

국가별 제공자 정보

국가를 선택해 어떤 제공자와 서비스가 적용되는지 확인하세요

국가 선택은 하나의 전 세계 공통 상태가 아니라 서비스별 답변을 제공합니다: 국가, 고객 유형, 서비스, 제공자 법인명, 제공자 역할, 감독기관, 인가 또는 등록, 상태, 적용 시작일, 최종 검토일, 적용 약관.

답변을 최신으로 유지하는 방법

모든 신뢰 센터 문서에는 답변이 적용되는 대상, 서비스와 지역, 해당 제공자, 상태, 적용 시작일, 최종 검토일, 공식 근거, 관련 약관이 표시됩니다.

문서 상태

  • 현행
  • 업데이트 예정
  • 법무 검토 중
  • 오래됨
  • 보관됨

오래된 문서가 대체된 답변을 계속 현행인 것처럼 제시해서는 안 됩니다.

중요. 신뢰 센터 문서는 설명을 위한 것입니다. 적용되는 Quppy 및 제공자 계약이 우선합니다.