Centro de confiança
Respostas claras sobre a Quppy, o seu dinheiro e as suas criptos.
Saiba como os serviços Quppy são prestados, que entidades jurídicas e parceiros regulados intervêm, como o dinheiro fiduciário e as criptos são tratados, que controlos de segurança e verificação se aplicam e onde cada serviço está disponível.
Princípio de confiança: A Quppy explica o serviço, o prestador, a jurisdição, o estado, o custo e a data de produção de efeitos antes de pedir uma ação ao utilizador.
Factos essenciais
Factos essenciais
- O que é a Quppy?
- Uma plataforma de tecnologia e software que liga serviços de pagamento a serviços cripto sob custódia
- Entidade jurídica da Quppy
- QUPPY EUROPE OÜ, Estónia, código de registo 14418677
- A Quppy é um banco?
- Não
- Moedas fiduciárias atualmente representadas para particulares
- EUR e GBP
- Vias de pagamento suportadas para particulares
- SEPA Standard, SEPA Instant, Faster Payments e CHAPS, consoante a configuração da conta
- Comissão Quppy para transferências fiduciárias EUR/GBP ativas suportadas
- €0 / £0
- Modelo de carteira cripto
- Sob custódia
- Prestador cripto no EEE
- Payhound Limited
- Enquadramento regulatório no EEE
- Autorização MiCA através da Payhound Limited, supervisionada pela MFSA
- USDT através da Quppy no EEE
- Indisponível
- Disponibilidade global
- Utilizadores elegíveis em todo o mundo, exceto jurisdições sancionadas ou de outra forma restringidas; os serviços variam consoante o país
- Última revisão
Esclarecimento sobre comissões. Gratuito refere-se à comissão de transferência fiduciária da Quppy para as transferências suportadas em EUR e GBP atualmente disponíveis. Câmbio de moeda, troca de criptos, custos de rede blockchain e custos de terceiros podem aplicar-se separadamente.
Precisa de ajuda urgente?
Acho que a minha conta foi comprometida
Pare de efetuar operações, proteja o e-mail e o dispositivo associados e contacte de imediato o apoio oficial da Quppy.
Perdi o meu telemóvel ou dispositivo
Contacte o apoio, proteja as suas contas de e-mail e de telemóvel e inicie o processo de recuperação acompanhado pelo apoio.
Recebi uma mensagem suspeita
Não clique na ligação nem partilhe credenciais. Verifique a mensagem através de um canal oficial da Quppy em separado.
A minha transação está pendente ou foi recusada
Verifique o estado, evite criar uma duplicada e analise qualquer pedido de informação.
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Use a via de reclamação da entidade jurídica responsável pelo serviço.
Explorar o Centro de confiança
A Quppy e os prestadores de serviços
Compreenda o papel tecnológico da Quppy, identifique a entidade jurídica que o serve e veja que condições se aplicam.
Regulação e MiCA
Saiba como os serviços cripto são prestados no EEE, quem é a Payhound Limited e como verificar uma autorização.
Fundos e custódia de criptos
Veja quem detém ou salvaguarda os fundos fiduciários, se os saldos são depósitos e como funciona a custódia de criptos.
Segurança e proteção contra fraude
Encontre os controlos de segurança da conta e as ações imediatas após phishing, perda do dispositivo ou suspeita de acesso indevido.
Verificação e conformidade
Compreenda as verificações de identidade, os pedidos sobre a origem dos fundos e as análises de transações.
Custos, taxas e limites
Veja o que significam transferências gratuitas em EUR e GBP e em que diferem os custos de câmbio, de rede e de terceiros.
Disponibilidade e elegibilidade
Verifique a disponibilidade global, o estado do serviço por país e as restrições regionais a ativos.
Reclamações e apoio
Use os canais oficiais de apoio e o processo de reclamação da Quppy ou do prestador responsável.
Perguntas mais frequentes
O que significa na prática um serviço autorizado pela MiCA
- 01
Identificação clara do fornecedor de cripto
- 02
Âmbito do serviço publicado
- 03
Informação sobre elegibilidade e riscos
- 04
Comissões e fornecedor visíveis antes de cada operação
- 05
Autorização verificável de forma independente
Como são prestados os serviços Quppy
Modelo de serviço
QUPPY EUROPE OÜ
Tecnologia e software
Prestador(es) de pagamento
Dados da conta, detenção/salvaguarda de fundos, execução de pagamentos e vias de pagamento
Prestador de serviços cripto
Custódia, troca e transferências de criptos
Quppy
Fornece o software, a interface e a experiência integrada.
Prestadores de pagamento
Prestam as funções fiduciárias reguladas definidas no acordo com o cliente. As condições atuais da Quppy indicam a 2PAYAPP LIMITED como parceiro de processamento SEPA em euros. Os dados exatos sobre dados da conta, detentor dos fundos e executor do pagamento têm de ser apresentados por país e por serviço.
Prestadores cripto
No EEE, os serviços aplicáveis de custódia, troca e transferência são prestados pela Payhound Limited. Fora do EEE, o prestador autorizado ou registado aplicável tem de ser identificado para a jurisdição do utilizador antes da ativação.
Informação de prestadores por país
Escolha o seu país para ver que prestadores e serviços se aplicam
O seletor de país devolve uma resposta serviço a serviço em vez de um único estado global: país, tipo de cliente, serviço, denominação jurídica do prestador, papel do prestador, autoridade de supervisão, autorização ou registo, estado, data de produção de efeitos, última revisão e condições aplicáveis.
Como mantemos as respostas atuais
Cada artigo do Trust Center indica a quem se aplica a resposta, o serviço e a região, o prestador aplicável, o estado, a data de produção de efeitos, a data da última revisão, a prova oficial e as condições relacionadas.
Estados do artigo
- Atual
- Atualização agendada
- Em revisão jurídica
- Desatualizado
- Arquivado
Um artigo desatualizado não deve continuar a apresentar como atual uma resposta ultrapassada.
Importante. Os artigos do Centro de confiança são explicativos. Prevalecem os acordos aplicáveis da Quppy e dos prestadores.
Informação legal e apoio
Condições Quppy, aviso de privacidade, custos e limites, disponibilidade global, Help Center, estado do serviço, contacto e reclamações.
Importante. Os artigos do Centro de confiança são explicativos. Prevalecem os acordos aplicáveis da Quppy e dos prestadores.