Centre de confiance
Des réponses claires sur Quppy, votre argent et vos cryptos.
Découvrez comment les services Quppy sont fournis, quelles entités juridiques et quels partenaires réglementés interviennent, comment les fonds fiat et les cryptos sont traités, quels contrôles de sécurité et de vérification s'appliquent et où chaque service est disponible.
Principe de confiance : Quppy indique le service, le prestataire, la juridiction, le statut, le coût et la date d'effet avant de demander une action à l'utilisateur.
Faits essentiels
Faits essentiels
- Qu'est-ce que Quppy ?
- Une plateforme technologique et logicielle reliant des services de paiement et des services crypto sous conservation
- Entité juridique de Quppy
- QUPPY EUROPE OÜ, Estonie, code de registre 14418677
- Quppy est-elle une banque ?
- Non
- Devises fiat actuellement représentées pour les particuliers
- EUR et GBP
- Voies de paiement prises en charge pour les particuliers
- SEPA Standard, SEPA Instant, Faster Payments et CHAPS, selon la configuration du compte
- Frais Quppy pour les virements fiat EUR/GBP actifs pris en charge
- €0 / £0
- Modèle de portefeuille crypto
- Sous conservation
- Prestataire crypto dans l’EEE
- Payhound Limited
- Cadre réglementaire dans l’EEE
- Agrément MiCA via Payhound Limited, supervisé par la MFSA
- USDT via Quppy dans l’EEE
- Indisponible
- Disponibilité mondiale
- Utilisateurs éligibles dans le monde entier, hors juridictions sanctionnées ou autrement restreintes ; les services varient selon le pays
- Dernière vérification
Précision sur les frais. « Gratuit » désigne les frais de virement fiat de Quppy pour les virements EUR et GBP pris en charge actuellement disponibles. Le change de devises, l'échange de cryptos, les frais de réseau blockchain et les coûts de tiers peuvent s'appliquer séparément.
Besoin d'aide urgente ?
Je pense que mon compte a été compromis
Cessez toute transaction, sécurisez l'adresse e-mail et l'appareil associés, puis contactez immédiatement l'assistance officielle Quppy.
J’ai perdu mon téléphone ou mon appareil
Contactez l'assistance, sécurisez vos comptes e-mail et mobile, puis lancez la procédure de récupération accompagnée par l'assistance.
J’ai reçu un message suspect
Ne cliquez pas sur le lien et ne communiquez aucun identifiant. Vérifiez le message via un canal officiel Quppy distinct.
Ma transaction est en attente ou rejetée
Vérifiez le statut, évitez de créer un doublon et examinez toute demande d'information.
Je veux déposer une réclamation
Utilisez la voie de réclamation de l'entité juridique responsable du service.
Explorer le Centre de confiance
Quppy et les prestataires
Comprenez le rôle technologique de Quppy, identifiez l'entité juridique qui vous sert et voyez quelles conditions s'appliquent.
Réglementation et MiCA
Découvrez comment les services crypto sont fournis dans l'EEE, qui est Payhound Limited et comment vérifier un agrément.
Fonds et conservation des cryptos
Voyez qui détient ou cantonne les fonds fiat, si les soldes sont des dépôts et comment fonctionne la conservation des cryptos.
Sécurité et protection contre la fraude
Trouvez les contrôles de sécurité du compte et les actions immédiates après un hameçonnage, la perte d'un appareil ou une compromission suspectée.
Vérification et conformité
Comprenez les contrôles d'identité, les demandes sur l'origine des fonds et les contrôles de transaction.
Frais, taux et limites
Voyez ce que signifient des virements EUR et GBP gratuits et en quoi diffèrent les coûts de change, de réseau et de tiers.
Disponibilité et éligibilité
Vérifiez la disponibilité mondiale, l'état du service par pays et les restrictions régionales sur les actifs.
Réclamations et assistance
Utilisez les canaux d'assistance officiels et la procédure de réclamation de Quppy ou du prestataire responsable.
Questions les plus posées
Ce que signifie en pratique un service autorisé par MiCA
- 01
Identification claire du prestataire crypto
- 02
Périmètre de service publié
- 03
Informations sur l’éligibilité et les risques
- 04
Frais et prestataire affichés avant chaque opération
- 05
Autorisation vérifiable de façon indépendante
Comment les services Quppy sont fournis
Modèle de service
QUPPY EUROPE OÜ
Technologie et logiciels
Prestataire(s) de paiement
Coordonnées du compte, détention/cantonnement des fonds, exécution des paiements et voies de paiement
Prestataire de services crypto
Conservation, échange et transferts de cryptos
Quppy
Fournit le logiciel, l'interface et l'expérience connectée.
Prestataires de paiement
Fournissent les fonctions fiat réglementées définies dans l'accord client. Les conditions actuelles de Quppy désignent 2PAYAPP LIMITED comme partenaire de traitement SEPA en euros. Les informations exactes sur les coordonnées du compte, le détenteur des fonds et l'exécutant du paiement doivent être indiquées par pays et par service.
Prestataires crypto
Dans l'EEE, les services applicables de conservation, d'échange et de transfert sont fournis par Payhound Limited. Hors EEE, le prestataire agréé ou enregistré applicable doit être identifié pour la juridiction de l'utilisateur avant l'activation.
Informations sur les prestataires par pays
Choisissez votre pays pour voir quels prestataires et services s’appliquent
Le sélecteur de pays renvoie une réponse service par service plutôt qu'un statut mondial unique : pays, type de client, service, dénomination sociale du prestataire, rôle du prestataire, autorité de contrôle, agrément ou enregistrement, statut, date d'effet, dernière vérification et conditions applicables.
Comment nous gardons les réponses à jour
Chaque article Trust indique à qui la réponse s'applique, le service et la région, le prestataire concerné, le statut, la date d'effet, la date de dernière vérification, la preuve officielle et les conditions associées.
États de l’article
- À jour
- Mise à jour planifiée
- En cours de revue juridique
- Obsolète
- Archivé
Un article obsolète ne doit pas continuer à présenter comme actuelle une réponse dépassée.
Important. Les articles du Centre de confiance sont explicatifs. Les accords applicables de Quppy et des prestataires prévalent.
Informations légales et assistance
Conditions Quppy, avis de confidentialité, frais et limites, disponibilité mondiale, Help Center, état du service, contact et réclamations.
Important. Les articles du Centre de confiance sont explicatifs. Les accords applicables de Quppy et des prestataires prévalent.