Centro de confianza
Respuestas claras sobre Quppy, tu dinero y tus criptos.
Descubre cómo se prestan los servicios de Quppy, qué entidades jurídicas y socios regulados intervienen, cómo se gestionan el dinero fiat y las criptos, qué controles de seguridad y verificación se aplican y dónde está disponible cada servicio.
Principio de confianza: Quppy explica el servicio, el proveedor, la jurisdicción, el estado, el coste y la fecha de efecto antes de pedir al usuario que actúe.
Datos clave
Datos clave
- ¿Qué es Quppy?
- Una plataforma de tecnología y software que conecta servicios de pago con servicios cripto bajo custodia
- Entidad jurídica de Quppy
- QUPPY EUROPE OÜ, Estonia, código de registro 14418677
- ¿Es Quppy un banco?
- No
- Divisas fiat representadas actualmente para particulares
- EUR y GBP
- Vías de pago admitidas para particulares
- SEPA Standard, SEPA Instant, Faster Payments y CHAPS, según la configuración de la cuenta
- Comisión de Quppy por transferencias fiat EUR/GBP activas admitidas
- €0 / £0
- Modelo de monedero cripto
- Bajo custodia
- Proveedor cripto en el EEE
- Payhound Limited
- Marco regulatorio en el EEE
- Autorización MiCA a través de Payhound Limited, supervisada por la MFSA
- USDT a través de Quppy en el EEE
- No disponible
- Disponibilidad global
- Usuarios elegibles en todo el mundo, salvo jurisdicciones sancionadas o restringidas de otro modo; los servicios varían según el país
- Última revisión
Aclaración sobre comisiones. Gratuito se refiere a la comisión de transferencia fiat de Quppy para las transferencias admitidas en EUR y GBP actualmente disponibles. El cambio de divisa, el intercambio de criptos, las comisiones de red blockchain y los costes de terceros pueden aplicarse por separado.
¿Necesitas ayuda urgente?
Creo que mi cuenta ha sido comprometida
Deja de operar, protege el correo y el dispositivo vinculados y contacta de inmediato con el soporte oficial de Quppy.
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Contacta con el soporte, protege tus cuentas de correo y de móvil e inicia el proceso de recuperación guiado por el soporte.
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No hagas clic en el enlace ni compartas credenciales. Verifica el mensaje a través de un canal oficial de Quppy distinto.
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Comprueba el estado, evita duplicarla y revisa cualquier solicitud de información.
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Quppy y los proveedores de servicios
Comprende el papel tecnológico de Quppy, identifica la entidad jurídica que te atiende y consulta qué condiciones se aplican.
Regulación y MiCA
Descubre cómo se prestan los servicios cripto en el EEE, quién es Payhound Limited y cómo verificar una autorización.
Fondos y custodia de criptos
Consulta quién mantiene o salvaguarda los fondos fiat, si los saldos son depósitos y cómo funciona la custodia de criptos.
Seguridad y protección frente al fraude
Encuentra los controles de seguridad de la cuenta y las acciones inmediatas tras un phishing, la pérdida del dispositivo o una sospecha de acceso indebido.
Verificación y cumplimiento
Comprende las verificaciones de identidad, las solicitudes sobre el origen de los fondos y las revisiones de transacciones.
Comisiones, tipos y límites
Consulta qué significan las transferencias gratuitas en EUR y GBP y en qué se diferencian los costes de cambio, de red y de terceros.
Disponibilidad y elegibilidad
Comprueba la disponibilidad global, el estado del servicio por país y las restricciones regionales de activos.
Reclamaciones y soporte
Usa los canales oficiales de soporte y el proceso de reclamación de Quppy o del proveedor responsable.
Preguntas más frecuentes
Qué significa en la práctica un servicio autorizado por MiCA
- 01
Identificación clara del proveedor de cripto
- 02
Alcance del servicio publicado
- 03
Información sobre elegibilidad y riesgos
- 04
Comisiones y proveedor visibles antes de cada operación
- 05
Autorización verificable de forma independiente
Cómo se prestan los servicios de Quppy
Modelo de servicio
QUPPY EUROPE OÜ
Tecnología y software
Proveedor(es) de pago
Datos de la cuenta, mantenimiento/salvaguarda de fondos, ejecución de pagos y vías de pago
Proveedor de servicios cripto
Custodia, intercambio y transferencias de criptos
Quppy
Proporciona el software, la interfaz y la experiencia conectada.
Proveedores de pago
Prestan las funciones fiat reguladas definidas en el acuerdo con el cliente. Las condiciones actuales de Quppy designan a 2PAYAPP LIMITED como socio de procesamiento SEPA en euros. Los datos exactos de la cuenta, del custodio de los fondos y del ejecutor del pago deben mostrarse por país y por servicio.
Proveedores cripto
En el EEE, los servicios aplicables de custodia, intercambio y transferencia los presta Payhound Limited. Fuera del EEE, el proveedor autorizado o registrado aplicable debe identificarse para la jurisdicción del usuario antes de la activación.
Información de proveedores por país
Elige tu país para ver qué proveedores y servicios se aplican
El selector de país devuelve una respuesta servicio a servicio en lugar de un único estado global: país, tipo de cliente, servicio, denominación social del proveedor, papel del proveedor, autoridad supervisora, autorización o registro, estado, fecha de efecto, última revisión y condiciones aplicables.
Cómo mantenemos las respuestas al día
Cada artículo del Trust Center indica a quién se aplica la respuesta, el servicio y la región, el proveedor correspondiente, el estado, la fecha de efecto, la fecha de la última revisión, la evidencia oficial y las condiciones relacionadas.
Estados del artículo
- Vigente
- Actualización programada
- En revisión legal
- Obsoleto
- Archivado
Un artículo obsoleto no debe seguir presentando como vigente una respuesta superada.
Importante. Los artículos del Centro de confianza son explicativos. Prevalecen los acuerdos aplicables de Quppy y de los proveedores.
Legal y soporte
Condiciones de Quppy, aviso de privacidad, comisiones y límites, disponibilidad global, Help Center, estado del servicio, contacto y reclamaciones.
Importante. Los artículos del Centro de confianza son explicativos. Prevalecen los acuerdos aplicables de Quppy y de los proveedores.