FAQ

Quppy Wallet nie ustala obowiązkowego minimum dla przychodzących i wychodzących transakcji w EUR i GBP. Wszystkie transakcje przychodzące i wychodzące w EUR i GBP są DARMOWE.

Przy wysyłaniu aktywów cyfrowych opłata sieciowa określa priorytet Twojej transakcji w kolejce oczekujących. Górnicy priorytetyzują transakcje, które oferują wyższe opłaty. Wybierz wysoką opłatę, jeśli potrzebujesz szybkiego potwierdzenia, lub niższą, jeśli możesz poczekać, aby zaoszczędzić na kosztach.

Dla Twojej wygody Quppy określił trzy poziomy opłat:

• Priority: transakcja zostanie przybliżenie uwzględniona w następnym bloku (ok. 10 min dla Bitcoina)
• Standard: transakcja zostanie przybliżenie uwzględniona w ciągu 3 bloków (ok. 30 min dla Bitcoina)
• Economical: transakcja zostanie przybliżenie uwzględniona w ciągu 6 bloków (ok. 60 min dla Bitcoina)

EUR, GBP

Transakcje przychodzące – DARMOWE

Transakcje wychodzące – DARMOWE

Otwarcie rachunku IBAN – DARMOWE

Opłata za wymianę EUR na GBP – 2,1%

Opłata za wymianę GBP na EUR – 2,1%

Opłaty pobierane od transakcji są potrzebne do utrzymania sieci obsługujących dany coin/token. Opłata ta trafia do górników (zapewniając terminowe zapisanie transakcji w blockchainie) oraz wspiera samą sieć blockchain.

Każda moneta podlega własnej opłacie transakcyjnej płaconej do jej sieci.

Opłaty sieciowe mogą się różnić z powodu bieżącej zmienności rynku kryptowalut.

Jedyną opłatą płaconą przez klienta jest prowizja sieci blockchain. Quppy Wallet nie pobiera dodatkowych opłat za transakcje.

Aplikacja Quppy Wallet umożliwia wysyłanie przelewów debetowych do każdego kraju w strefie SEPA. Przelewy te mogą być realizowane w euro lub w funtach brytyjskich.

Aby wykonać przelew SEPA:

• Wybierz konto IBAN na ekranie głównym
• Stuknij w wybrany przez Ciebie IBAN
• Naciśnij przycisk Wyślij (Send)
• Uzupełnij wszystkie dane odbiorcy, w tym numer IBAN, kod SWIFT oraz imię i nazwisko
• Wpisz kwotę przelewu
• Naciśnij przycisk Wyślij (Send)

Po wysłaniu przelewu szczegóły operacji, w tym dane odbiorcy i kwota, nie mogą zostać zmienione. Pamiętaj, że czas dotarcia przelewu SEPA zależy od banku odbiorcy i może wynosić od 1 godziny do 2 dni roboczych.

Wszystkie krajowe i międzynarodowe przelewy SEPA są natychmiastowe, jeśli pochodzą z banku obsługującego przelewy natychmiastowe i nadawca wybierze tę opcję. Regulacje bankowe mogą opóźnić przelew, jeśli wymagane jest dodatkowe monitorowanie.

Jeśli bank nadawcy nie obsługuje przelewów natychmiastowych, przelew zostanie zrealizowany w ciągu jednego dnia bankowego.

Ze względu na godziny pracy banków jeden dzień bankowy może oznaczać dwa dni robocze.

Jeżeli przelew nie jest natychmiastowy, pamiętaj, że jeśli zlecono go tuż przed weekendem lub świętem, czas realizacji wydłuży się. Płatności są przetwarzane w dni robocze od 07:00 do 18:00 CET. System jest zamknięty w następujące dni:

1 stycznia (Nowy Rok), Wielki Piątek, Poniedziałek Wielkanocny, 1 maja (Święto Pracy), 25 grudnia (Boże Narodzenie), 26 grudnia.

Jeśli Twój przelew przychodzący wykracza poza te szacunkowe ramy czasowe, skontaktuj się z nadawcą (bankiem) po więcej informacji. Status przelewu SEPA możesz sprawdzić natychmiast w aplikacji Quppy Wallet. Wystarczy, że stukniesz w IBAN na ekranie głównym — zobaczysz wszystkie transakcje przychodzące i wychodzące pod saldem wraz z ich statusami po prawej stronie.

Aplikacja Quppy Wallet obsługuje wyłącznie przelewy w EURO i FUNTACH BRYTYJSKICH realizowane przez SEPA.

Oto typowe powody nieudanych przelewów:

• Nazwa odbiorcy w zleceniu przelewu różni się od nazwy na jego koncie (musi to być imię i nazwisko zgodne z dokumentem użytym do weryfikacji).
• Jako nazwę odbiorcy podano nazwę firmy zamiast imienia i nazwiska osoby / nazwy konta osobistego.
• Błędne dane IBAN.
• Rachunek bankowy (bank) nie obsługuje przelewów SEPA.
• Wykryto podejrzaną aktywność i trwa dochodzenie bankowe. Możesz zostać poproszony o dostarczenie dodatkowych informacji, w tym o źródle środków.

Jeżeli musisz wykonać przelew w walucie obcej, skorzystaj z TransferWise (w ich aplikacji lub na stronie).

W przypadku nieudanego przelewu SEPA środki są automatycznie zwracane na rachunek nadawcy. Procedura ta może potrwać do 3 dni roboczych i zależy wyłącznie od banku nadawcy.

Status „oczekujące” przy Twojej transakcji zwykle oznacza, że część danych została wypełniona nieprawidłowo.

Wśród przyczyn:

• Nazwa odbiorcy w zleceniu przelewu różni się od nazwy na jego koncie (musi być zgodna z dokumentem tożsamości).
• Jako nazwę odbiorcy podano nazwę firmy zamiast nazwy konta osobistego.
• Dane IBAN zostały wpisane niepoprawnie.

W takiej sytuacji przelew zostanie zwrócony na rachunek nadawcy. Procedura ta może potrwać do 3 dni roboczych i zależy od banku nadawcy.

Operacje w funtach brytyjskich (GBP) mogą wymagać podania sort code.

Aby go znaleźć, otwórz funkcję „Odbierz” (Receive) na swoim rachunku IBAN w Quppy. Zobaczysz tam 8-cyfrowy numer konta i 6-cyfrowy sort code zawarty w numerze.

Przykładowy IBAN Quppy: GB12CLJU98523412345678

• Pierwsze 8 znaków to Twój kod BIC: GB12CLJU
• Środkowe 6 cyfr to sort code oddziału: 985234
• Ostatnie 8 cyfr to numer Twojego konta: 12345678

Aplikację Quppy Wallet możesz pobrać bezpośrednio z App Store i Google Play.

Aplikacja Quppy Wallet jest przeznaczona dla urządzeń mobilnych z iOS 11 lub nowszym oraz Android 19 lub nowszym.

Aby zweryfikować konto w aplikacji Quppy, musisz przejść procedurę KYC.

Aby to zrobić:

• Wpisz swoje dane osobowe
• Wybierz dokument (najlepiej dowód osobisty lub paszport) potwierdzający tożsamość. Uwaga: dokument musi zawierać imię i nazwisko zapisane literami łacińskimi.
• Uzupełnij dane dodatkowe!
• Zrób selfie
• Zrób selfie z dokumentem
• Prześlij zdjęcie przodu dokumentu
• Prześlij zdjęcie tyłu dokumentu

Po uzupełnieniu informacji status weryfikacji zobaczysz na tym samym ekranie. Aby odświeżyć do najnowszych danych, po prostu przeciągnij ekran w dół.

Aby otworzyć rachunek IBAN w Quppy, należy przejść procedurę weryfikacji. Po pomyślnej weryfikacji natychmiast będziesz mógł utworzyć do trzech rachunków IBAN w euro — w sekcji „Weryfikacja” (Verification) lub „Portfel” (Wallet) („+” lub „Utwórz nowy portfel”).

Weryfikacja potwierdza Twoje dane osobowe i adres zamieszkania. Musisz zweryfikować konto Quppy, jeśli chcesz używać walut fiat lub zamówić kartę Quppy.

Ze względów zgodności prawnej możesz być okresowo proszony o ponowną weryfikację.

Wszystkie informacje o statusie weryfikacji znajdziesz w aplikacji Quppy Wallet. Przejdź do Ustawień, znajdź zakładkę Bezpieczeństwo i wybierz Weryfikacja. W sekcji Weryfikacja przesuń ekran w dół, aby odświeżyć i zobaczyć najnowszy status.

Jeśli chcesz korzystać z operacji fiat, musisz przejść naszą weryfikację KYC.

W jej trakcie zostaniesz poproszony o dostarczenie jednego z ważnych dokumentów tożsamości (paszport, dowód osobisty, prawo jazdy):

• Dokument tożsamości z danymi zapisanymi literami łacińskimi;
• informacje o tym dokumencie i Twoim obywatelstwie;
• zdjęcie dokumentu;
• selfie z tym dokumentem.

Zespół Compliance Quppy prosi o przesyłanie dokumentów w wysokiej rozdzielczości, z wyraźnie widocznymi numerami i literami.

Istnieją cztery sposoby wykonania przelewu z rachunku IBAN w Quppy:

• Przelew SEPA z użyciem aplikacji mobilnej Quppy. Możesz zrobić przelew między własnymi IBAN-ami lub na IBAN osoby trzeciej (osoby fizyczne / firmy).
• Przelew poza SEPA. Przypadek 1. TMusisz znać odpowiadający rachunek IBAN banku docelowego w dowolnym banku europejskim. Należy też wpisać dane rachunku docelowego lub karty w polu „Tytuł płatności” (Purpose of payment) w aplikacji Quppy.
• Przelew poza SEPA. Przypadek 2. Jeśli rachunek docelowy jest poza SEPA i/lub w walucie innej niż euro, możesz skorzystać z usług stron trzecich, takich jak TransferWise, Payoneer i inne. Po rejestracji wybierz jako źródło swój rachunek IBAN oraz rachunek/kartę banku docelowego.
• Za pomocą kryptowalut. Możesz też kupić kryptowalutę przyciskiem „Exchange” w aplikacji Quppy, wybierając IBAN jako źródło i jeden z portfeli krypto jako cel. Możesz również po prostu przelać kryptowalutę na dowolny portfel krypto według tego schematu.

Szybkość transakcji zależy od typu opłaty sieci blockchain. Domyślnie w Quppy Wallet ustawiona jest Standardowa opłata sieciowa.

Aby przyspieszyć transakcje, przejdź do „Ustawienia” i wybierz „Network fee”. Opcja Priority pozwala zakończyć transakcje istotnie szybciej niż Standard lub Economical.

Quppy Wallet pozwala wykonywać operacje w kryptowalutach (ethereum, litecoin, bitcoin, bitcoin cash, usdt) i szybko je wymieniać. Quppy Blockchain Wallet pozwala też śledzić kurs bitcoina w czasie rzeczywistym. Po weryfikacji możesz wykonywać operacje w EUR i GBP.

Czas wymiany zależy wyłącznie od wydajności sieci i połączenia. Nie zależy to od samej aplikacji Quppy Wallet.

Istnieją trzy sposoby doładowania rachunku IBAN w Quppy:

1. Przelewem SEPA. Możesz zasilić IBAN z dowolnego IBAN z poniższych krajów:
   

   Kraje SEPA	Początek IBAN	Długość	Uwagi
   Austria	AT	20
   Belgia	BE	16
   Bułgaria	BG	22
   Chorwacja	HR	21
   Cypr	CY	28
   Czechy	CZ	24
   Dania	DK	18
   Estonia	EE	20
   Finlandia	FI	18
   Francja	FR	27	W tym Gujana Francuska, Gwadelupa, Martynika, Majotta, Saint-Barthélemy, Saint-Martin (część francuska), Saint-Pierre i Miquelon oraz Reunion. Nie obejmuje Polinezji Francuskiej, Nowej Kaledonii, Wallis i Futuny oraz Francuskich Terytoriów Południowych i Antarktycznych
   Niemcy	DE	22
   Gibraltar	GI	23
   Grecja	GR	27
   Węgry	HU	28
   Islandia	IS	26	–
   Irlandia	IE	22	–
   Włochy	IT	27	–
   Łotwa	LV	21	–
   Liechtenstein	LI	21	–
   Litwa	LT	20	–
   Luksemburg	LU	20	–
   Malta	MT	31	–
   Monako	MC	27
   Niderlandy	NL	18	Z wyłączeniem Karaibów
   Norwegia	NO	15
   Polska	PL	28
   Portugalia	PT	25	W tym Azory, Madera
   Rumunia	RO	24
   San Marino	SM	27
   Słowacja	SK	24
   Słowenia	SI	19
   Hiszpania	ES	24	W tym Wyspy Kanaryjskie
   Szwecja	SE	24
   Szwajcaria	CH	21
   Wielka Brytania	GB	22

2. Sprzedaż krypto w aplikacji Quppy Wallet: możesz doładować swój IBAN za pośrednictwem aplikacji mobilnej Quppy.Aby to zrobić, naciśnij przycisk «Exchange» i wybierz jeden ze swoich portfeli krypto jako źródło oraz rachunek IBAN jako cel. Środki automatycznie pojawią się na Twoim rachunku IBAN w Quppy Wallet.
3. Przelew poza SEPA. Jeśli Twój rachunek źródłowy jest poza SEPA i/lub w walucie innej niż euro, możesz skorzystać z usług stron trzecich, takich jak Transferwise, Payoneer i wiele innych. Po rejestracji wprowadź dane rachunku lub karty źródłowej oraz docelowego rachunku IBAN.

Europejski IBAN dostarczany przez rozwiązanie Quppy.Business może być używany do wszelkiego rodzaju operacji bankowych na całym świecie.

Krok 1: Subskrypcja Quppy.Business

Skontaktuj się z zespołem Quppy przez support@quppy.com lub bezpośrednio poprzez wsparcie Telegram Quppy. Menedżer konta skontaktuje się z Tobą w celu oszacowania wolumenu Twoich płatności i transakcji. W zależności od rodzaju działalności i formy prawnej mogą zostać wymagane dodatkowe informacje. Następnie otrzymasz formularz KYC do wypełnienia.

Krok 2: Weryfikacja przez zespół ds. zgodności Quppy

Po poprawnym wypełnieniu formularza KYC Twoja firma zostanie przeanalizowana przez zespół ds. zgodności Quppy. W trakcie tego procesu mogą zostać poproszone dodatkowe informacje. Proces ten zazwyczaj nie trwa dłużej niż 2 dni robocze, jednak każdy przypadek jest inny i może wymagać zarówno dodatkowych danych, jak i dodatkowego czasu na weryfikację działalności firmy.

Krok 3: Otrzymanie informacji IBAN

Po zatwierdzeniu danych Twojej firmy przez zespół ds. zgodności Quppy otrzymasz pełne informacje dotyczące IBAN oraz prywatny dostęp do swojego panelu internetowego.

Krok 4: Aktywność operacyjna

Po pierwszym logowaniu Twój europejski IBAN zostanie aktywowany. Od tego momentu możesz rozpocząć wykonywanie wszystkich niezbędnych operacji.

Quppy zaprojektował własne API, oferując klientom i partnerom rewolucyjne rozwiązanie, z którego każdy może skorzystać, aby jak najszybciej i najkorzystniej realizować konwersję krypto i fiatu.

Nowy system opracowany przez Quppy służy dostawcom płatności, umożliwiając im korzystanie z technologii stron trzecich i wspieranie akceptacji płatności dla ich klientów–sprzedawców. White label upraszcza przetwarzanie płatności dla klientów. Nowa bramka płatnicza Quppy oferuje narzędzia do walki z oszustwami. System chroni rzeczywiste przychody, jednocześnie ograniczając koszty i administrację związaną z działalnością fraudową. System został gruntownie przetestowany, co oznacza, że klient otrzymuje stabilny zestaw funkcji i możliwości. Aplikacja klienta rozwija się nieustannie razem z Quppy. Nowe funkcje pojawiają się na kolejnych etapach rozwoju. Nowe funkcje pojawiają się na kolejnych etapach rozwoju. Błędy są eliminowane na bieżąco.

Program partnerski Quppy został stworzony specjalnie dla firm integrujących się z API Quppy. Dla takich integratorów zapewniamy program prowizji/afiliacji ze stałym przychodem 0,25% miesięcznie, opartym na całkowitym wolumenie w bitcoinach, który zapewnia Twoja integracja.

Uwaga: wszyscy potencjalni partnerzy muszą skontaktować się z zespołem Quppy i przejść procedurę zatwierdzenia przed dodaniem do listy Partnerów Quppy.

Portfel cyfrowy, znany także jako „e-Wallet”, to urządzenie elektroniczne lub usługa online umożliwiająca wykonywanie operacji elektronicznych i przechowywanie walut cyfrowych.

Rachunek IBAN to międzynarodowo uzgodniony system identyfikacji rachunków bankowych ponad granicami państw, ułatwiający komunikację i przetwarzanie transakcji transgranicznych przy mniejszym ryzyku błędów przepisywania. Taki rachunek obsługuje waluty tradycyjne. Wielowalutowe IBAN-y Quppy obecnie obsługują euro i funty brytyjskie.

Zespół Quppy dokłada starań, aby zapewnić każdemu klientowi unikalne, spersonalizowane doświadczenie bankowe. Aplikacja Quppy Wallet umożliwia otwieranie nieograniczonej liczby portfeli cyfrowych w różnych lub tych samych walutach cyfrowych do dowolnych celów. Dzięki temu każdy klient może łatwo rozróżniać swoje finanse i przepływy pieniężne.

Po wysłaniu płatności bitcoin z Quppy Wallet na zewnętrzny adres BTC, szczegóły przelewu (takie jak kwota BTC, adres nadawcy/odbiorcy, data transferu) można znaleźć w sieci Blockchain. Informacje te są publiczne i otrzymują własny identyfikator transakcji – TXID.

Czasami odbiorca Twojego przelewu BTC może poprosić o ten identyfikator — zwykle w celu potwierdzenia, że płatność została pomyślnie wysłana. Udostępnienie tego identyfikatora jest bezpieczne: żadna informacja osobista z Twojego konta Quppy Wallet nie jest przekazywana do sieci Blockchain.

Jak znaleźć identyfikator transakcji

• Odwiedź blockchain.info lub inny publiczny eksplorator blockchain, aby przeglądać i wyszukiwać wszystkie dotychczasowe płatności bitcoin w łańcuchu.
• W polu „Search” wpisz informacje specyficzne dla Twojej transakcji bitcoin. Zwykle jest to adres bitcoin, na który wysłałeś płatność. Po wybraniu „search” zostaną wyświetlone wszystkie transakcje BTC związane z tym adresem, od najnowszych do najstarszych.
• Najłatwiej znaleźć konkretną transakcję, używając funkcji „Znajdź” w przeglądarce i wyszukując dokładną kwotę BTC, którą wysłałeś. Zazwyczaj pod „Edit > Find”, lub skrótem Command + F (macOS) / Control + F (Windows).
• Po zlokalizowaniu transakcji identyfikator jest wyświetlany jako długi ciąg liter i cyfr w szarym pasku nad kwotą transakcji.
• Aby zobaczyć pełne szczegóły płatności BTC, kliknij link z identyfikatorem transakcji.

W razie wątpliwości lub problemów związanych z Twoją transakcją wychodzącą skontaktuj się z Zespołem Wsparcia Quppy pod adresem support@quppy.com, aby rozwiązać sprawę.

Sieć Blockchain, na której działa Bitcoin, bywa przeciążona, co powoduje, że potwierdzenie i dostarczenie transakcji trwa dłużej niż zwykle.

Czasami może to potrwać do 24–32 godzin.

Quppy nie może przyspieszyć tego procesu, ponieważ nie kontrolujemy szybkości ani przepustowości blockchaina.

Jeśli na Twoim koncie Quppy widnieje, że przelew został wykonany, prosimy o cierpliwość, aż Blockchain zakończy transfer.

W aplikacji Quppy Wallet każdy klient może otworzyć nieograniczoną liczbę portfeli cyfrowych do różnych celów.

Klienci, którzy pomyślnie zweryfikowali tożsamość w aplikacji Quppy, mogą otworzyć kilka wielowalutowych IBAN-ów w euro i funtach brytyjskich.

Kopia zapasowa portfela cyfrowego chroni Twoje środki przed awarią komputera lub oprogramowania. Może też pomóc odzyskać środki po kradzieży lub utracie urządzenia.

Backup jest absolutnie niezbędny, aby móc zaimportować portfel, jeśli coś stanie się z urządzeniem lub aplikacją. Może być również użyty do odzyskania portfela po jego usunięciu.

Ponieważ Quppy korzysta ze zdecentralizowanej technologii Blockchain dla maksymalnego bezpieczeństwa środków i informacji, wykonaj procedurę kopii zapasowej tak szybko, jak to możliwe.

Kopia zapasowa jest teraz tworzona w aplikacji Quppy w tym samym momencie, gdy tworzysz portfel. Po prostu skopiuj 12 słów frazy odzyskiwania (bez spacji po ostatnim słowie), znajdującej się tuż za polem nazwy portfela.

Upewnij się, że słowa zostały skopiowane poprawnie i przechowuj je w bezpiecznym miejscu.

Wszystkie kopie zapasowe możesz sprawdzić w sekcji Backup w Ustawieniach aplikacji Quppy.

Listę zarchiwizowanych portfeli znajdziesz w sekcji Archive w Ustawieniach aplikacji Quppy. Możesz przenieść dowolny portfel do Archiwum, jeśli nie chcesz go używać przez jakiś czas.

Aby to zrobić, przesuń wybrany portfel w lewo. Zostanie natychmiast zarchiwizowany.

Aby wyjąć portfel z archiwum, przejdź do sekcji Archive w Ustawieniach aplikacji Quppy, wybierz potrzebny portfel i przesuń go w lewo. Zostanie natychmiast przywrócony.

Po pobraniu aplikacji Quppy Wallet ze sklepu cyfrowego przeczytaj i zaakceptuj Warunki Użytkowania. Automatycznie otrzymasz portfele LTC i BTC, które możesz łatwo zmienić nazwą i rozpocząć z nimi operacje.

Możesz tworzyć tyle portfeli, ile chcesz — w tych samych i/lub różnych walutach.

Jeśli chcesz zaimportować portfel z innej aplikacji do Quppy, zapisz swoją frazę mnemonicz­ną w poprzedniej aplikacji. Następnie naciśnij przycisk „+” tworzenia portfela w aplikacji Quppy Wallet i wybierz opcję „Import My Wallet”. Będziesz musiał wpisać swój klucz prywatny, wybrać walutę i utworzyć nazwę importowanego portfela. Po naciśnięciu przycisku „Import” Twój portfel z innej aplikacji pojawi się w Quppy Wallet.

Bitcoin Cash to kryptowaluta. W połowie 2017 roku grupa deweloperów, chcąc zwiększyć limit rozmiaru bloku Bitcoina, przygotowała zmianę kodu. Zmiana, zwana hard forkiem, weszła w życie 1 sierpnia 2017 r. W rezultacie rejestr Bitcoina zwany Blockchainem i sama kryptowaluta podzieliły się na dwie. W momencie forka każdy posiadacz bitcoina posiadał również taką samą liczbę jednostek Bitcoin Cash. Różnica techniczna między Bitcoin Cash a bitcoinem polega na tym, że Bitcoin Cash pozwala na większe bloki w swoim blockchainie, co teoretycznie umożliwia przetwarzanie większej liczby transakcji na sekundę.

Przeczytaj więcej o Litecoinie i jego cechach w Wikipedii.

Transakcja niepotwierdzona oznacza, że nie została włączona do bloku, a więc nie została zakończona. Większość odbiorców wymaga co najmniej jednego potwierdzenia, aby sfinalizować transakcję — dotyczy to także Quppy.

Typowe powody niepotwierdzonych transakcji to:

• Właśnie zleciłeś przelew. Sieć Bitcoina potrzebuje średnio co najmniej 10 minut, aby włączyć transakcję do bloku;
• Opłata blockchain jest zbyt niska lub jej brak. Im niższa opłata, tym niższy priorytet Twojej transakcji w sieci Bitcoina. W konsekwencji potwierdzenie potrwa dłużej;
• Sieć Bitcoina jest przeciążona. Ze względu na ograniczoną przepustowość sieć po prostu nie nadąża z przetwarzaniem transakcji, zwłaszcza w okresach wzmożonej aktywności.

Jeśli Twoja transakcja jest niepotwierdzona, zwykle wystarczy poczekać. Większość transakcji kończy się w ciągu jednego–dwóch dni (lub dłużej przy przeciążeniu sieci).

W rzadkich przypadkach transakcje z niską lub zerową opłatą mogą utknąć w statusie niepotwierdzonym przez ponad tydzień. W takich sytuacjach zalecamy następujące opcje:

• Możesz przyspieszyć transakcję. Poszukaj odpowiedniego rozwiązania online lub poproś nasz zespół wsparcia o rekomendacje;
• Możesz poczekać. Twoja transakcja zostanie ostatecznie potwierdzona lub wygaśnie/zostanie „zapomniana” i wróci do portfela źródłowego. Może to potrwać do 14–21 dni.

Powyższe opcje dotyczą wyłącznie transakcji wysyłanych z portfeli Quppy. Jeśli Twoja transakcja z zewnętrznej usługi finansowej do Quppy utknęła, skontaktuj się z dostawcą usługi lub poszukaj dodatkowych wskazówek w artykule Bitcoin Magazine.

Wymogi bezpieczeństwa portfela HD wymuszają automatyczną zmianę adresu portfela po każdej wykonanej transakcji.

Do operacji możesz używać zarówno nowego adresu, jak i poprzedniego.

Aby przywrócić portfel utworzony w aplikacji Quppy lub jakiejkolwiek innej usłudze portfelowej, naciśnij przycisk „+”, a następnie wybierz „import my wallet”. Następnie wybierz opcję „recovery phrase” lub „private key” i uzupełnij wymagane pola. Portfel, który chcesz zaimportować, pojawi się w aplikacji.

Funkcjonalność Quppy Wallet opiera się na zdecentralizowanym przechowywaniu. Zgodnie z klasycznymi zasadami bezpieczeństwa Quppy Wallet obsługuje tworzenie kodu PIN i kluczy prywatnych.

Nie mając dostępu do informacji klientów, zespół Quppy uprzejmie prosi użytkowników o regularne wykonywanie kopii zapasowych portfela, aby można było odtworzyć wszystkie dane w razie ponownej instalacji aplikacji Quppy lub awarii urządzenia.

Quppy to bezpieczne rozwiązanie dla klientów:

• tylko bezpieczne połączenia do wymiany danych;
• klucze prywatne — przechowywane wyłącznie na urządzeniu klienta;
• 100% anonimowości;
• kontrole bezpieczeństwa;

Jak widać, Quppy jest na czele technologii i standardów bezpieczeństwa. Pracujemy nad tym każdego dnia!

Nasz zespół programistów używa bezpiecznego protokołu, spełniamy standardy bezpieczeństwa i przeprowadzamy okresowe audyty bezpieczeństwa zarówno aplikacji klienckiej, jak i samej usługi.

Twoje środki krypto mogą zaginąć tylko w jednym przypadku — jeśli wprowadzisz błędny adres odbiorcy.

Proszę, przeczytaj ten artykuł.