A Quppy Wallet não define um valor mínimo obrigatório para transações de entrada e saída em EUR e GBP. Todas as transações de entrada e saída em EUR e GBP são GRATUITAS.

Ao enviar ativos digitais, as taxas de rede determinam a prioridade da sua transação na fila de transações pendentes. Os mineradores priorizarão transações que ofereçam taxas altas. Escolha taxas altas se você precisar de uma confirmação rápida ou taxas mais baixas se puder esperar um pouco para economizar nas taxas.

Para sua conveniência, a Quppy definiu três níveis de taxas:

• Prioridade: a transação será incluída aproximadamente no próximo bloco (cerca de 10 minutos para Bitcoin)
• Padrão: a transação será incluída aproximadamente dentro de 3 blocos (cerca de 30 minutos para Bitcoin)
• Econômica: a transação será incluída aproximadamente dentro de 6 blocos (cerca de 60 minutos para Bitcoin)

EUR, GBP

Transações de entrada - GRATUITAS

Transações de saída - GRATUITAS

A abertura de um IBAN - GRATUITA

Taxa de câmbio de EUR para GBP - 2,1%

A abertura de um IBAN - GRATUITA

Taxa de câmbio de GBP para EUR - 2,1%

Essas taxas cobradas pelas transações são necessárias para apoiar as redes que operam a moeda/token. Essa taxa é cobrada para recompensar os mineradores (garantindo que a transação seja registrada na blockchain de forma oportuna) e para apoiar a própria rede da blockchain.

Cada moeda está sujeita à sua própria taxa de transação, que é paga às suas redes.

As taxas de rede podem variar devido à volatilidade atual dos mercados de criptomoedas.

A única taxa paga pelo cliente é a comissão da rede Blockchain. A Quppy Wallet não cobra taxas extras para transações.

O aplicativo Quppy Wallet permite que você envie transferências de débito para qualquer país dentro da zona SEPA. Essas transferências podem ser feitas em euros ou libras esterlinas.

Para fazer uma transferência SEPA, por favor:

• Escolha uma conta IBAN na tela principal
• Toque no IBAN escolhido
• Pressione o botão Enviar
• Preencha todos os dados do destinatário, incluindo o número do IBAN, código SWIFT, primeiro e último nome
• Preencha o valor da transferência
• Pressione o botão de envio

Depois que a transferência for enviada, todos os detalhes da transferência, incluindo os dados do destinatário e o valor da transferência, não poderão ser alterados. Por favor, considere que o recebimento da transferência SEPA depende do banco do destinatário e pode levar de 1 hora a 2 dias úteis.

Todas as transferências SEPA nacionais e internacionais são instantâneas se virem de um banco que suporte transferências instantâneas e o remetente selecionar essa opção. A regulamentação bancária pode atrasar a transferência caso precise de monitoramento adicional.

Caso o banco do remetente não suporte transferências instantâneas, a transferência será concluída dentro de um dia útil.

No entanto, devido aos horários de funcionamento dos bancos participantes, um dia útil pode resultar em dois dias úteis.

Se a transferência não for instantânea, lembre-se de que, se uma transferência for feita logo antes de um final de semana ou feriado bancário, o prazo será estendido. O sistema está aberto para processar pagamentos todos os dias úteis das 07:00 às 18:00 CET. O sistema está fechado nos seguintes dias:

1 de janeiro (Ano Novo), Sexta-feira Santa, Segunda-feira de Páscoa, 1º de maio (Dia do Trabalho), 25 de dezembro (Natal), 26 de dezembro.

Se sua transferência de entrada estiver fora desses prazos estimados, entre em contato com o remetente (banco) para mais informações. Você pode ver instantaneamente o status da sua transferência SEPA no aplicativo Quppy Wallet. Para isso, basta pressionar o IBAN na tela principal e você verá todas as suas transações de entrada e saída logo abaixo do saldo com seus status à direita.

O aplicativo Quppy Wallet só suporta transferências em EURO E LIBRAS ESTERLINAS feitas via SEPA.

Estes são os motivos comuns para transferências falhadas:

• O nome do destinatário na ordem de transferência é diferente do nome na conta deles (deve ser o nome conforme escrito no documento de identidade com o qual a conta foi verificada).
• O nome do destinatário é o nome de uma empresa, em vez de um nome pessoal/conta.
• Os detalhes do IBAN estão incorretos.
• A conta bancária (o próprio banco) não suporta transferências SEPA.
• Alguma atividade fraudulenta foi detectada e uma investigação bancária está em andamento. Isso significa que você pode ser solicitado a fornecer informações adicionais, incluindo a origem dos fundos transferidos.

Se você precisar fazer uma transferência de moeda estrangeira, use o TransferWise (pelo aplicativo ou diretamente pelo site).

Em caso de falha na transferência SEPA, a transferência será automaticamente devolvida à conta do remetente. Esse procedimento pode levar até 3 dias úteis. O tempo depende totalmente do banco do remetente.

O status pendente à direita da sua transação geralmente significa que algumas das informações ao enviar a transferência foram preenchidas incorretamente.

Entre elas:

• O nome do destinatário na ordem de transferência é diferente do nome na conta deles (deve ser o nome conforme escrito no documento de identidade com o qual a conta foi verificada).
• O nome do destinatário é o nome de uma empresa, em vez de um nome pessoal/conta.
• Os detalhes do IBAN foram preenchidos incorretamente.

Nessa situação, a transferência será devolvida à conta do remetente. Esse procedimento pode levar até 3 dias úteis. O tempo depende totalmente do banco do remetente.

Operações com libras esterlinas (GBP) podem exigir o seu código de classificação.

Para encontrá-lo, abra a função Receber no seu IBAN Quppy. Lá você verá seu número de conta de 8 dígitos e o código de classificação de 6 dígitos contido nele.

Por exemplo, um IBAN padrão da Quppy é parecido com GB12CLJU98523412345678

• Os primeiros 8 dígitos são o seu código BIC: GB12CLJU
• Os 6 dígitos do meio são o código de classificação da agência: 985234
• Os últimos 8 dígitos são o número da sua conta: 12345678

Você pode baixar o aplicativo Quppy Wallet diretamente da AppStore e Google Play.

O aplicativo Quppy Wallet é projetado para qualquer tipo de dispositivo móvel com iOS 11 ou mais recentes, bem como para dispositivos com Android 19 ou mais recentes.

Para verificar sua conta no aplicativo Quppy, você precisa passar pelo procedimento de verificação KYC.

Para fazer isso:

• Preencha seus dados pessoais
• Escolha um documento (preferencialmente seu cartão de identidade ou passaporte internacional) para comprovar sua identidade. Por favor, note que este documento deve conter seu nome e sobrenome escritos em caracteres latinos.
• Preencha os dados adicionais!
• Tire uma selfie
• Tire uma selfie com o documento
• Envie a foto da frente do seu documento
• Envie a foto do verso do seu documentoe

Quando as informações estiverem completas, você verá o status da sua verificação na mesma tela. Para atualizá-la com as informações mais recentes, basta puxar a tela para baixo.

Para abrir sua conta IBAN no Quppy, você deve passar pelo procedimento de verificação. Após a verificação bem-sucedida, você poderá criar até três IBANs em euros na seção "Verificação" ou na seção "Carteira" ("+" ou "Criar Nova Carteira").

A verificação é uma confirmação das suas Informações Pessoais e Endereço Residencial. Você precisa verificar sua conta Quppy se quiser usar moedas fiduciárias com sua conta ou solicitar um cartão Quppy.

Devido a verificações de conformidade legal, você pode ser obrigado a re-verificar sua conta Quppy ocasionalmente.

Todas as informações sobre o status da sua verificação estão no seu aplicativo Quppy Wallet. Vá para Configurações, encontre a guia Segurança e pressione Verificação. Quando estiver na seção de Verificação, basta deslizar para baixo na tela e você obterá todas as informações mais recentes sobre o seu status.

Ao solicitar operações fiduciárias, você precisa passar pelo nosso procedimento de verificação KYC.

Durante esse procedimento, você será solicitado a enviar um dos seguintes documentos de identidade válidos (passaporte, cartão de identidade, carteira de motorista):

• Documento de identidade com todos os seus dados escritos em letras latinas;
• informações sobre este documento e sua cidadania;
• foto deste documento;
• selfie com este documento.

A equipe de conformidade do Quppy solicita gentilmente aos nossos clientes que enviem todos os documentos exigidos em alta resolução, com todos os dados necessários, como números e letras visíveis.

Existem quatro maneiras de fazer uma transferência da sua conta IBAN Quppy:

• Via transferência SEPA usando o aplicativo móvel Quppy. Você pode fazer uma transferência entre suas contas IBAN ou para qualquer conta IBAN de terceiros (indivíduos / entidades legais).
• Via transferência não-SEPA. Caso 1. Para fazer isso, você deve conhecer a conta IBAN correspondente do seu banco de destino em qualquer banco europeu. Você também deve inserir os detalhes da sua conta bancária ou cartão de destino usando o campo «Finalidade do pagamento» no aplicativo móvel Quppy.
• Via transferência não-SEPA. Caso 2. Se a conta bancária do seu destino estiver fora da SEPA e/ou em moeda não-euro, você também pode usar diversos serviços de terceiros, como Transferwise, Payoneer e muitos outros. Ao se registrar, selecione sua conta IBAN de origem e sua conta bancária ou cartão de destino.
• Via criptomoeda. Você também pode comprar criptomoeda usando o botão «Troca» dentro do aplicativo móvel Quppy e selecionar uma das suas contas IBAN como origem e uma das suas carteiras de criptomoeda como destino. Você também pode simplesmente transferir criptomoeda para qualquer carteira de criptomoeda usando este esquema.

A velocidade da transação é influenciada pelo tipo de comissão da rede Blockchain. Ao começar com o Quppy Wallet, o valor da comissão da rede Blockchain padrão é configurado nas configurações do seu wallet.

Se você quiser acelerar suas transações, vá para "Configurações" e toque na opção "Taxa de Rede". A opção Prioridade permite que suas transações sejam finalizadas significativamente mais rápidas em comparação com as opções Padrão e Econômica.

O Quppy Wallet permite realizar transações em criptomoedas (ethereum, litecoin, bitcoin, bitcoin cash, usdt) e trocá-las rapidamente. O Quppy Blockchain Wallet também permite acompanhar a taxa do bitcoin em tempo real. Após a verificação, você pode realizar operações em EUR e GBP.

O tempo da operação de troca depende totalmente da produtividade e da conexão da rede. Isso não tem nada a ver com o próprio aplicativo Quppy Wallet.

Existem três maneiras de adicionar fundos à sua conta IBAN do Quppy:

1. Via transferência SEPA. Você pode adicionar fundos à sua conta IBAN de qualquer IBAN dos países listados abaixo:

   Países SEPA	Início do IBAN	Comprimento	Notas
   Áustria	AT	20
   Bélgica	BE	16
   Bulgária	BG	22
   Croácia	HR	21
   Chipre	CY	28
   República Checa	CZ	24
   Dinamarca	DK	18
   Estônia	EE	20
   Finlândia	FI	18
   França	FR	27	Incluindo a Guiana Francesa, Guadalupe, Martinica, Mayotte, Saint Barthélemy, Saint Martin (parte francesa) e Saint Pierre e Miquelon, e Ilha da Reunião. Não inclui a Polinésia Francesa, Nova Caledônia, Wallis e Futuna e Terras Austrais e Antárticas Francesas
   Alemanha	DE	22
   Gibraltar	GI	23
   Grécia	GR	27
   Hungria	HU	28
   Islândia	IS	26	-
   Irlanda	IE	22	-
   Itália	IT	27	-
   Letônia	LV	21	-
   Liechtenstein	LI	21	-
   Lituânia	LT	20	-
   Luxemburgo	LU	20	-
   Malta	MT	31	-
   Mônaco	MC	27
   Países Baixos	NL	18	Excluindo as Ilhas do Caribe
   Noruega	NO	15
   Polônia	PL	28
   Portugal	PT	25	Incluindo Açores, Madeira
   Romênia	RO	24
   San Marino	SM	27
   Eslováquia	SK	24
   Eslovênia	SI	19
   Espanha	ES	24	Incluindo as Ilhas Canárias
   Suécia	SE	24
   Suíça	CH	21
   Reino Unido	GB	22

2. Vender cripto dentro do Quppy Wallet: você pode adicionar fundos ao seu IBAN via aplicativo móvel Quppy. Para isso, basta pressionar o botão «Troca» e selecionar uma das suas carteiras de cripto como fonte e sua conta IBAN como destino. Os fundos aparecerão automaticamente na sua conta IBAN do Quppy Wallet.
3. Via transferência não-SEPA. Se a sua conta bancária de origem estiver fora da SEPA e/ou em moeda não-euro, você pode usar vários serviços de terceiros, como Transferwise, Payoneer, e muitos outros. Após o registro, insira a conta bancária de origem ou cartão e sua conta IBAN de destino.

O IBAN europeu fornecido pela solução Quppy.Business pode ser usado para todos os tipos de operações bancárias em todo o mundo.

Passo 1: Inscrição no Quppy.Business

Entre em contato com a equipe do Quppy através do support@quppy.com ou diretamente pelo www.quppy.support.com. Um gerente de conta entrará em contato com você para fazer uma estimativa do volume de pagamentos e volume de transações. Informações adicionais podem ser solicitadas com base no tipo de sua atividade e entidade legal. Após isso, você receberá um formulário KYC para preencher.

Passo 2: Verificação pela equipe de conformidade do Quppy

Após o preenchimento bem-sucedido do formulário KYC, sua empresa será analisada pela equipe de conformidade do Quppy. Informações complementares podem ser solicitadas durante esse processo também. Esse processo normalmente leva no máximo 2 dias úteis.

Passo 3: Recepção das informações do IBAN

Quando os dados da sua empresa forem aprovados pela equipe de conformidade do Quppy, você receberá todas as informações do IBAN junto com o acesso privado à sua interface web.

Passo 4: Atividade operacional

Após seu primeiro login, seu IBAN europeu será ativado. Você poderá começar a realizar todas as operações necessárias com ele.

O Quppy projetou sua própria API apresentando aos clientes e parceiros uma solução revolucionária que qualquer um pode usar para resolver o problema de conversão de cripto e fiat da maneira mais rápida e rentável possível.

O novo sistema desenvolvido e configurado pelo Quppy serve para provedores de pagamento, permitindo-lhes usar tecnologias de terceiros e apoiar a aceitação de pagamentos para seus clientes comerciantes. A solução white label simplifica o processamento de pagamentos para os clientes. O novo gateway de pagamento do Quppy oferece ferramentas para ajudar no combate à fraude. O sistema protege as receitas legítimas enquanto reduz os custos e a administração associados às atividades fraudulentas. O sistema foi amplamente testado, o que significa que o cliente obtém um conjunto estável de funções e recursos. O aplicativo do cliente está constantemente se desenvolvendo junto com o Quppy. Novos recursos aparecem durante as etapas de desenvolvimento. Os erros são eliminados ao longo do caminho.

O programa de parcerias do Quppy foi especialmente criado para aquelas empresas que se integram com a API do Quppy. Para esses integradores, oferecemos um programa de comissão/pagamento de afiliados com uma receita estável de 0,25% por mês com base no volume total de bitcoin fornecido pela sua integração.

Por favor, note que todos os potenciais afiliados devem entrar em contato com a equipe do Quppy e passar pelo procedimento de aprovação antes de serem adicionados à lista de parceiros do Quppy.

Uma carteira digital, também conhecida como "e-Wallet", refere-se a um dispositivo eletrônico ou serviço online que permite a um indivíduo realizar operações eletrônicas e armazenar moedas digitais.

Uma conta IBAN é um sistema internacionalmente acordado para identificar contas bancárias além das fronteiras nacionais, a fim de facilitar a comunicação e o processamento de transações transfronteiriças com risco reduzido de erros de transcrição.Tal conta suporta moedas tradicionais. Os IBANs multicurrenciais do Quppy atualmente suportam euro e libras esterlinas.

A equipe do Quppy faz o seu melhor para fornecer uma experiência bancária pessoal única para cada cliente. O aplicativo Quppy Wallet permite abrir um número ilimitado de carteiras digitais em diferentes ou similares moedas digitais para qualquer tipo de propósito.

Após enviar um pagamento em bitcoin de sua Carteira Quppy para um endereço externo de bitcoin, os detalhes da transferência (como a quantidade de BTC enviada, o endereço de envio/receptação de bitcoin, a data da transferência) podem ser encontrados na Rede Blockchain. Essas informações ficam publicamente disponíveis e recebem seu próprio ID de transação - ou TXID.

Às vezes, o destinatário da sua transferência de bitcoin pode solicitar este ID de transação - normalmente para confirmar que você enviou o pagamento com sucesso. Esse ID de transação é seguro para compartilhar: nenhuma informação pessoal é enviada da sua conta Quppy Wallet para a Rede Blockchain.

Como encontrar o ID da transação

• Visite blockchain.info ou um explorador público alternativo de blockchain para visualizar e buscar todos os pagamentos de bitcoin anteriores feitos na blockchain.
• Na área de 'Busca', você precisará inserir informações específicas da sua transação de bitcoin. Normalmente, é o endereço de bitcoin para o qual você fez o pagamento.
• Quando você selecionar 'buscar', todas as transações de bitcoin que envolvem esse endereço serão exibidas, da mais recente para a mais antiga.
• A maneira mais fácil de navegar até sua transação específica é usar o recurso 'Encontrar' do seu navegador para buscar pela quantidade exata de bitcoin que você enviou. Isso geralmente está em 'Editar > Encontrar', ou você pode usar o atalho de teclado Command + F (macOS) ou Control + F (Windows).
• Após localizar sua transação, o ID da transação será exibido como uma longa sequência de letras e números na barra cinza acima do valor da transação.
• Para visualizar os detalhes completos do pagamento de bitcoin, clique no link do ID da transação.

Em caso de dúvidas ou inconvenientes relacionados à sua transação de saída, por favor, entre em contato com a Equipe de Suporte do Quppy via support@quppy.com para resolver a questão.

A rede Blockchain na qual o Bitcoin opera às vezes fica congestionada, resultando em transações que demoram mais tempo do que o usual para serem confirmadas e entregues.

Ocasionalmente, isso pode levar de 24 a 32 horas.

Não há nada que o Quppy possa fazer para acelerar esse processo, pois não controlamos a velocidade ou a capacidade da blockchain.

Se sua conta Quppy mostrar que uma transferência foi feita, por favor, tenha paciência enquanto a Blockchain conclui a transferência.

Dentro do aplicativo Quppy Wallet, cada cliente pode abrir um número ilimitado de carteiras digitais para diferentes finalidades.

Os clientes que verificaram com sucesso sua identidade dentro do aplicativo Quppy podem abrir vários IBANs multicurrenciais em euros e libras esterlinas.

Um backup da carteira digital protege seus fundos digitais contra falhas de computador ou software. Ele também pode ajudá-lo a recuperar seus fundos após seu dispositivo ser roubado ou perdido.

Um backup é absolutamente necessário para poder importar sua carteira caso algo aconteça com seu dispositivo ou aplicativo. Ele também pode ser usado para recuperar sua carteira depois de excluída.

Como o Quppy usa uma tecnologia de Blockchain descentralizada para máxima segurança dos seus fundos e informações, por favor, realize o procedimento de backup o mais rápido possível.

O backup agora é feito dentro do aplicativo Quppy no momento em que você cria a carteira. Basta copiar as 12 palavras da frase de recuperação (sem espaços após a última palavra da frase) localizadas logo após o campo do nome da Carteira.

Por favor, verifique se essas palavras foram copiadas corretamente e que estão armazenadas com segurança.

Você pode verificar todos os seus backups na seção de Backup nas Configurações do aplicativo Quppy.

Você tem uma lista de carteiras arquivadas na seção de Arquivo das Configurações do aplicativo Quppy. Você pode enviar qualquer uma de suas carteiras para o Arquivo caso não queira usá-la por um tempo.

Para fazer isso, basta deslizar a carteira escolhida para a esquerda. Ela será imediatamente arquivada.

Para retirar a carteira do seu arquivo, vá até a seção de Arquivo nas Configurações do aplicativo Quppy, escolha a carteira necessária e deslize para a esquerda. Ela será descompactada imediatamente.

Após baixar o aplicativo Quppy Wallet na loja digital, leia e aceite os Termos de Uso. Você terá automaticamente carteiras LTC e BTC que pode renomear facilmente e começar a operar com elas.

Você pode criar quantas carteiras desejar, na mesma e/ou em diferentes moedas.

Se você quiser importar sua carteira de outro aplicativo para o Quppy, registre sua frase mnemônica no aplicativo anterior. Em seguida, clique no botão "+" para criar carteira no aplicativo Quppy e escolha a opção "Importar Minha Carteira". Você precisará escrever sua chave privada, escolher a moeda e criar o nome da carteira importada. Após pressionar o botão "Importar" a carteira de outro aplicativo aparecerá no Quppy Wallet.

O Bitcoin Cash é uma criptomoeda. Em meados de 2017, um grupo de desenvolvedores querendo aumentar o limite de tamanho do bloco do Bitcoin preparou uma mudança no código. A mudança, chamada de hard fork, entrou em vigor em 1º de agosto de 2017. Como resultado, o livro razão do bitcoin, chamado de Blockchain, e a criptomoeda se dividiram em dois. Na época do fork, qualquer pessoa que possuía bitcoin também possuía o mesmo número de unidades de Bitcoin Cash. A diferença técnica entre o Bitcoin Cash e o bitcoin é que o Bitcoin Cash permite blocos maiores em sua blockchain do que o bitcoin, o que em teoria permite processar mais transações por segundo.

Uma transação não confirmada significa que a transação não foi incluída em um bloco e, portanto, não foi concluída. A maioria dos destinatários requer pelo menos uma confirmação para concluir a transação, incluindo o Quppy.

Razões comuns para transações não confirmadas são:

• Você acabou de fazer a transferência. A rede Bitcoin precisa de pelo menos 10 minutos, em média, para incluir a transação em um bloco;
• A taxa de blockchain é muito baixa ou ausente. Quanto menor a taxa de blockchain, menor será a prioridade da sua transação na rede Bitcoin. Portanto, quanto mais tempo a confirmação levará;
• A rede Bitcoin está sobrecarregada. Devido à sua capacidade limitada, a rede simplesmente não consegue processar transações rápido o suficiente, especialmente durante períodos de alta transação.

Se sua transação estiver não confirmada, geralmente você só precisa esperar. A maioria das transações é concluída em um ou dois dias (ou mais, se a blockchain estiver sobrecarregada).

Em casos raros, transações com uma taxa baixa ou ausente podem ficar presas no status de não confirmada por mais de uma semana. Nesses casos, recomendamos as seguintes opções:

• Você pode acelerar sua transação. Pesquise por uma solução adequada online ou peça recomendações à nossa equipe de suporte;
• Você pode esperar. Sua transação será eventualmente confirmada ou expirada/esquecida e retornada para a carteira de origem. Isso pode levar de 14 a 21 dias.

As opções acima se aplicam apenas a transações enviadas de carteiras Quppy. Se sua transação de um serviço financeiro externo para o Quppy ficou presa, entre em contato com o provedor de serviços ou consulte o artigo da Bitcoin Magazine para mais informações.

Os requisitos de segurança da HD Wallet exigem que o endereço da carteira seja alterado automaticamente após cada transação realizada.

Para qualquer operação, você pode usar tanto o novo endereço quanto o anterior.

Para restaurar sua carteira criada pelo aplicativo Quppy ou qualquer outro serviço de carteira, pressione o botão "+", depois escolha "importar minha carteira". Em seguida, selecione a opção "frase de recuperação" ou "chave privada" e preencha os campos necessários. A carteira que você deseja importar aparecerá no aplicativo.

A funcionalidade da Quppy Wallet é baseada em um armazenamento descentralizado. Seguindo as regras clássicas de segurança, a Quppy Wallet suporta a criação de código PIN e chaves privadas.

Sem acesso às informações dos clientes, a equipe da Quppy solicita gentilmente que seus usuários façam backup constante de sua carteira para poder restaurar todas as informações em caso de reinstalação do aplicativo Quppy ou falha no seu dispositivo.

A Quppy é uma solução segura para os clientes:

• apenas conexões seguras para troca de dados;
• chaves privadas – armazenadas apenas no dispositivo do cliente;
• 100% de anonimato;
• verificações de segurança;

Como você pode ver, a Quppy está na vanguarda da tecnologia e dos padrões de segurança. E estamos trabalhando nisso todos os dias!

Nossa equipe de desenvolvimento usa um protocolo seguro, e seguimos os padrões de segurança + realizamos auditorias periódicas de segurança tanto no aplicativo do cliente quanto no serviço em si.

Seus fundos em criptomoeda podem se perder apenas no caso de você inserir um endereço errado do destinatário.

Por favor, leia este artigo.